Questions fréquentes que vous pouvez vous poser.

Vous vous posez des questions, nous vous répondons à l'aide de notre FAQ ci-dessous.
SI vous ne trouvez pas de réponses à la question que vous vous posez, vous pouvez nous envoyer un mail en cliquant ici.


Puis-je payer par carte bancaire?

Oui, bien entendu ! Nous proposons le paiement par Paypal, par carte bancaire (via Paypal) ainsi que par chèque ! Pour payer par carte bancaire, vous serez redirigé sur le site de Paypal afin de sécuriser votre paiement mais il ne vous sera pas nécessaire de créer un compte si vous ne le souhaitez pas. Tous nos moyens de paiement sont expliqués plus en détail sur notre page Paiement.

Quelles sont les modes de livraison?

Afin d'assurer un service de qualité à tous nos clients, nous avons pris le parti d'envoyer nos colis exclusivement par La Poste !

D'où viennent nos produits ?

Nous sélectionnons nos fournisseurs avec le plus grand soin ! Les produits proposés sur La Maison Coquillette sont avant tout des produits que nous utilisons à des fins personnels dans notre quotidien : respectueux de l'environnement et sans aucun danger pour les enfants ! Nous ne proposerons jamais un produit que nous ne souhaiterions utiliser chez nous ! N'hésitez pas à consulter la fiche du produit qui vous plait pour en savoir davantage !

Acceptez-vous les retours ?

Bien entendu ! Que vous ayez changé d'avis ou que vous soyez déçu par le produit commandé, vous avez 14 jours dès la date de réception du colis pour nous le retourner ! Chez La Maison Coquillette, c'est 100% Satisfait ou Remboursé ! Pour en savoir plus,  rendez-vous sur la page Retours.