Retours

Vous venez de recevoir votre produit et quelque chose ne va pas ? Pas d'inquiétude, c'est 100% Satisfait ou remboursé !

Pour nous retourner votre ou vos produit(s), il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@lamaisoncoquillette.com (ou directement depuis la page contact) afin de nous avertir de votre retour. Pensez à nous les éléments suivants dans votre e-mail mais également dans votre colis :

  • Numéro de commande
  • Raison du retour
  • Souhait (échange / remboursement)

Vous avez 14 jours une fois votre colis reçu (date du transporteur faisant foi) pour nous retourner votre colis. Il vous faudra nous le renvoyer à l'adresse suivante :

La Maison Coquillette, DT2M
505 rue Claude Bernard
Parc d'activité de la Chenaie
62320 ROUVROY

Une fois votre colis reçu, nous vous contacterons afin d'organiser l'échange ou le remboursement de votre commande !